如前所述 中国式管理具有三大特色:以人为主 因道结合 依理应变。这三大特色 其实是一以贯之 目的在依理应变 以求制宜。在变动的环境中 尤其适用。

为什么说依理应变 而不说依法应变呢?因为从时间的观点来看 “法”是“过去”的产生;“情”是“未来”的埋伏;只有“理”才是“现在”的指标。

所有法令规章 都是居于“过去”的经验 在“过去”的时候 所设想而订立的。往往时过境迁 执行起来就觉得窒碍难行。若是强制执行 必然引起反弹。人情是为了“未来”而设想

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希望在“未来”有所获益。一旦危急 对“未来”丧失信心 大难来时各自飞的情况 远比大难来时要同担来得容易而多见。

当前所面对的“现在” 既不能完全依据过去所订立的法来因应 也不可能寄望未来的情立即显现 发生当下生效的效果。完全依法办理 不是被视为刁难 便是被当做不用心、不负责任。寄望未来的情 即为临渴掘井 或者临时抱佛脚 反正来不及了。现在的情况 最好依“理”来应变。因为理会变动 具有弹性 可以因时制宜 产生合理的效果。

中国式管理的总体目标 在求“时中” 就是“时时都合理”的意思。时间变动 理也跟着改变 所以随时应变 可以解释为“随着时间而合理应变” 成为中国式管理的“权变”的特色。

依理应变必须掌握下述三个要点:

第一 依理应变绝对不是求新求变。中国人从易经的道理当中发现:“变的结果 有80%是不好的;只有20%堪称变得良好”。我们常说“人生不如意事 十常八九” 便是人生离不开“变” 而变的结果十有八九不好 因此时常不如意。求新求变偏重“变”的一面 实际上是一种偏道思想。我们必须将“变”和“不变”合起来想 从二合一中把二看成三 找出一条“不可不变 不可乱变”的合理应变途径 而不是一心一意求新求变 终久造成乱变。

第二 依理应变要以“不变”为根本的思考点。本立而道生 只有站在“不变”的立场来思考“变”的可能 才能变到合理的地步。凡事先想“不变” 而不是先想“变”。如果不变很好 请问为什么要变?不变很好的情况下 一定要变 不就是乱变?不变不好时 当然要变。这时候再来设想怎样变法 通常比较容易持经达变 也就是依据不变的原则 来做此时此地合理的应变。站在“不变”的立场来“变” 以不变为根本的思考点:能不变的部分 即不变;不能不变的部分 再来合理求变。苟非如此 多半会产生乱变的恶果。

第三 理本身就是变动的 所以应变之时 必须先找出当前的理 而不是依照前例来处理。依理应变 大家都会讲。问题是所依何“理” 这才重要。公说公有理 婆说婆有理 到底谁有理?何况理随时空而变动 时间不同 理也跟着不相同。一般人之所以舍理就法 宁愿一切依法行事 便是不喜欢动脑筋 又怕负责任 或者不善于思考 惟恐找错了理 所呈现的一种无奈。有些人习惯于依例办理 按照先例依样画葫芦 实际上也是找不出此时此地的合理点 才不得不依赖先前的案例 以推卸自己的责任。

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